블로그를 만든지 이제 1달이 되었습니다. 첫 글을 매장 소개로 시작하고 싶었으나 고객님들께 좀 더 저희만의 이야기를 해드리고싶어 글을 정리하다보니 지금 시간이 되었네요!
"고객님은 웃으면서 사갈 수 있고 저희는 웃으면서 판매하고자" 하여 하하PC라는 이름으로 매장을 개업했습니다.
하지만 여전히 용산상가라하면 (용던, 용팔이)라는 이미지로 뭔가 '사기당할 것 같다', '덤태기 쓸 것 같다' 는 이미지로 바라봅니다.
그런 고정관념을 미약하게나마 깨보고자 이 글을 적어봅니다.
A/S가 편하고 중고부품 교체등 사기당하기 싫은 마음으로 편히 브랜드컴퓨터를 찾으십니다.
그러나 1년간의 무상 A/S뒤엔 유상수리와 가격대비 성능이 좋지 않아 조립컴퓨터를 찾으시는 분들이 늘어나고있습니다.
- 조립컴퓨터는 같은 가격의 브랜드 PC에 비해 가격이 저렴하고 각 부품들에 대한 A/S 기간이 각각 정해져있어서 오랜 기간 사용이 가능합니다.
- 각 부품에도 정품과 병행수입 등이 있으나 저희는 정품만을 고집하며 보통 타사 조립 컴퓨터 구매시 무상 A/S 1년 무료 라고 적혀있곤한데 사실 A/S 기간이 각 부품별로 상이합니다. [정품 박스 또한 전부 동봉해 드립니다]
- 또한 다양한 거래처와 고객들과 소통하며 정확한 정보를 알려드리고 각 부품에 대한 이해도가 높고 호환성을 누구보다 잘 알기에 세심하게 도와드릴 수 있다고 자신합니다.
- 온라인 업체들은 출고기간을 2~3일 잡는데 저희는 특별한 일이 없는 경우 당일 출고를 고집합니다. 누구든 컴퓨터 구매 시 빨리 사용해보고 싶은 고객의 마음에 최대한 맞춰드리려고 합니다. (단, 오후 4시 이전 주문 시)
- 사용하시는 컴퓨터에서 부품적으로 문제가 아닌 프로그램 오류나 사용하시는데 문제가 있을 시 원격 지원 a/s로 도움을 드리고 있습니다.
용산에서 10여 년을 넘게 일하며 고객들과 업체 vs 손님 관계가 아닌 친구 or 형 동생 같은 더욱 친밀한 관계를 유지하며 고객분들과 연락하고 지내오고 있습니다. 남이 아닌 진심으로 가족과 절친 같은 관계를 계속해서 만들어 가고 싶습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다 하하PC였습니다! :D
